Сайт уже работает, но ему нужны обновления, доработки или помощь с ошибками? Посмотрим, как устроен проект, и предложим план дальнейшей работы. Объём поддержки, стоимость и сроки согласуем до начала работ.
С какими задачами поможем
Обновления и доработки
Изменить страницу, добавить раздел или новую функцию, обновить интерфейс. Сначала уточним, что должно измениться для посетителя и вашей команды, затем оценим работу и способы проверки результата.
CMS и интеграции
Разобраться с управлением контентом, формами и обменом данными. Если задача касается CRM, 1С, оплаты или доставки, проверим действующую интеграцию и возможности API. Условия доступа и ограничения внешних сервисов учтём в оценке.
Резервное копирование
Проверить, сохраняются ли файлы и база данных, где хранятся копии и можно ли из них восстановить сайт. Настройку расписания, отдельного хранилища и проверку восстановления согласуем как отдельную задачу.
Подробнее о резервном копировании
Помощь после сбоя
Если сайт недоступен или потеряны данные, сначала выясним, что сохранилось. Возможность и объём восстановления зависят от доступных файлов, базы и архивных копий.
Восстановление сайта из архивов и бэкапов
Как начнём сопровождение
- Знакомимся с проектом. Вы присылаете адрес сайта, описание задачи и сведения о CMS. Для первой оценки достаточно рассказать, что не работает или что хотите изменить.
- Согласуем работу. Определяем приоритеты, доступы, состав изменений, стоимость и сроки. Новые функции и постоянное сопровождение можно рассматривать отдельными этапами.
- Проверяем результат. Для каждой задачи заранее определяем, как проверить её выполнение: например, прохождением формы, оформлением заказа или проверкой обмена данными.
- Планируем следующие изменения. Обсуждаем обновления и развитие сайта по мере появления новых задач.
Сколько стоит поддержка сайта
Стоимость — по запросу. Она зависит от состояния проекта, CMS, интеграций и объёма работ. Небольшая правка, новая функция и регулярное сопровождение требуют разной оценки.
Лицензии, хостинг и платные внешние сервисы согласуем отдельно. Если нужны постоянное наблюдение за работой сайта или определённое время реакции, обсудим возможность и условия до начала сопровождения.
Вопросы перед началом работы
Можно передать сайт от другого разработчика?
Начнём с проверки проекта: посмотрим CMS, код, доступы и имеющуюся документацию. После этого определим, какие задачи можем взять и что потребуется подготовить.
Работаете с WordPress и 1С-Битрикс?
Эти CMS входят в наши направления разработки сайтов. Для сопровождения сначала изучим конкретный проект, его модули и интеграции. Возможность обновлений и доработок зависит от состояния сайта.
Можно заказать одну доработку?
Пришлите описание задачи. Отдельные доработки и дальнейшее сопровождение обсудим по объёму и условиям работы.
Поддержка включает SEO-продвижение?
Поисковое продвижение и подготовка контента оцениваются отдельно. Технические изменения, которые нужны для конкретной SEO-задачи, можно включить в согласованный план работ.
Расскажите, что нужно изменить
Пришлите адрес сайта, название CMS, если оно известно, и список задач. Отметьте, какие проблемы мешают работе сейчас и какой результат вы хотите получить.
Связанные услуги: разработка сайтов и поддержка мобильных приложений.