Понятные бонусы
Баланс, история начислений, срок действия и правила списания. Человек понимает, что ему доступно.
Лояльность и повторные покупки
Программа лояльности.В вашем приложении.
Карта всегда под рукой, бонусы понятны, предложения приходят к месту. Перенесём правила вашей программы в удобный цифровой сервис.
Ваш бренд
Рады видетьвас снова.Карта участника ↗
Продумано для вашей задачи
Причина вернуться.
Без лишнего шума.
Сначала определяем правила программы и экономику по вашим данным. Затем проектируем действия клиента и команды.
Личные предложения
Купоны, уровни участия и события. Сообщения учитывают согласия, интересы и частоту обращений.
Связь с продажей
Касса, CRM или ваша система лояльности. Проверяем возвраты, отмены и повторную обработку операций.
За красивым интерфейсом
Покупка завершилась.
Отношения продолжаются.
Приложение может объединить бонусы с заказом, записью или личным кабинетом. Выбираем набор действий, ради которого клиенту действительно удобно возвращаться.
01Единый профиль↗
02Правила программы↗
03События и согласия↗
Обсуждаем детали до разработки.
Фиксируем результат каждого этапа.
Опыт в реальных продуктах
Посмотрите,
как мы работаем.
Стоимость и первый шаг
По правилам программы
Для оценки нужны механика начисления, действующая кассовая или CRM-система и сценарии использования карты.
Обсудить оценкуКак складывается бюджет ↗- 01
Фиксируем правила
Начисления, списания, возвраты и ограничения.
- 02
Проектируем путь
Карта, история, предложения и основной сценарий.
- 03
Соединяем системы
Обмен, проверка операций и запуск.
До начала работы
Давайте
проясним.
Можно подключить существующую программу?
Да, если её система предоставляет необходимые интерфейсы. Согласуем, где хранится баланс и кто отвечает за расчёт бонусов.
Нужна ли своя бонусная система?
Не всегда. Часто разумнее использовать действующую систему, а приложению оставить удобный интерфейс для клиента.
Можно ограничиться электронной картой?
Да, если это решает вашу задачу. До разработки сравним лёгкий сценарий карты с полноценным приложением.
Следующий шаг