Диалоги и консультации
Пользователь может подключить психолога к чату, запросить консультацию по телефону, выбрать открытое или приватное обсуждение.
Совместный проект с «Пиксель Плюс»
Давай поговоримПлатформа психологической поддержки
Приложение для вопросов психологам, консультаций и личной переписки.
АудиторииПользователи и психологи
ФорматОткрытые и приватные диалоги
ПродуктМобильное приложение
О проекте
Сервис для выпускников образовательного проекта
Образовательному проекту «Психология третьего тысячелетия» был нужен сервис, где выпускники-психологи могли бы развивать частную практику, а пользователи — обращаться за психологической помощью онлайн.
Приложение создавали совместно с «Пиксель Плюс». Предусмотрели отдельные возможности для людей, которые ищут поддержку, и для консультирующих психологов.
Основные сценарии
Вопросы психологам и личные диалоги
Пользователь может задать вопрос в общей ленте или обратиться к конкретному психологу, а затем продолжить общение в диалоге.
Общая лента
Вопросы пользователей собраны в отдельном разделе.
Выбор специалиста
Профиль помогает познакомиться с психологом перед обращением.
Продолжение диалога
Обсуждение можно вести в открытом или приватном режиме.
Два личных кабинета
Кабинеты пользователя и психолога
Для пользователей и психологов разработали отдельные формы регистрации и личные кабинеты. Пользователь заполняет базовые сведения, а специалист проходит дополнительную проверку.
В кабинете специалиста доступны личный рейтинг и история переписок. Прежде чем психолог появится в общей базе, его данные и диплом проверяют модераторы сервиса.
Состав первого релиза
Возможности первой версии
Проверка специалистов
Перед включением психолога в общую базу модераторы проверяют его диплом.
История и обратная связь
В личных кабинетах сохраняются вопросы и оценки консультаций. В сервисе предусмотрена внутренняя валюта.
Развитие продукта
Развитие сервиса консультаций
Платформа стала продолжением образовательного проекта, который работает в сфере ценностно-ориентированной психологии и консультативной поддержки с 2005 года.
Конвертацию внутренней валюты, полученной за консультации, в рубли и вывод средств на карту запланировали для дальнейшего развития. В описанной версии эти возможности ещё не были реализованы.
На момент подготовки исходного кейса: более 10 000 скачиваний и рейтинг 4,5. Это исторические данные проекта, а не текущая статистика.
Результат работы
Приложение для общения с психологами
Создали приложение с вопросами, диалогами и разными кабинетами пользователей и специалистов. Продумали регистрацию, модерацию психологов и обратную связь после консультаций.
Разработка сервисов консультаций
Обсудим ваш сервис для клиентов и специалистов
Обсудить проектОпределим, как пользователи будут выбирать специалиста, записываться и общаться с ним. Обсудим личные кабинеты, модерацию и функции первой версии.