Для клиента
Мобильное приложение для клиента
В приложении для iOS и Android доступны поиск коучей и программ, история консультаций, личный дневник и общение.
My Coach
Приложение для коучей и их клиентов
Разработали приложение для поиска коучей, менторов и бизнес-консультантов, записи на консультации и участия в программах.
Работа со специалистом
Поиск коуча и участие в программах
Клиенты пользуются мобильным приложением, а коучи управляют работой через веб-интерфейс.
Идея и задача
От поиска специалиста к работе с ним
Заказчик пришёл с идеей приложения, в котором можно найти бизнес-консультанта, ментора, тренера или трансформационного коуча. По мере работы идея выросла в платформу для взаимодействия специалистов с клиентами.
Провели продуктовую аналитику и подготовили стратегию развития. Спроектировали поиск коуча, запись на консультацию, участие в программе и обмен обратной связью.
Для коуча
Веб-интерфейс для специалиста
Коуч управляет расписанием и групповыми курсами, публикует материалы и отвечает на задания через веб-интерфейс.
Исследование пользователей
Что нужно клиентам и коучам
Изучили потребности пользователей и коучей. Разобрали путь от первого знакомства со специалистом до регулярных консультаций и участия в программах.
«Коучей так много.
Как найти нужного мне?»
Поиск по направлениям
Направления, фильтры и каталог программ помогают сузить выбор.
«Ему стоит доверять?
Он мне поможет?»
Знакомство до записи
В профиле специалиста показаны информация о нём, отзывы и рейтинг.
«А что будет
после оплаты?»
Работа после записи
Для дальнейшей работы предусмотрены расписание, уведомления, дневник и обратная связь от коуча.
Карта экранов и прототипы
Продумали сценарии поиска и выбора коучей и программ. На их основе построили карту продукта и прототипы.
Проектирование
Проверка структуры на прототипах
Прототипы помогли собрать основные сценарии до визуального дизайна.
Прототипы и дизайн
Интерфейс клиента
Предложили несколько вариантов дизайна. Заказчик согласовал структуру интерфейса, а палитру мы доработали вместе с ним. Основные разделы посвящены специалистам, программам и работе клиента с заданиями.
Профиль специалиста
Клиент может изучить направления работы коуча, информацию о нём и отзывы.
Программы и курсы
В каталоге доступны поиск по направлениям, текущие и будущие курсы.
Дневник и задания
Личные записи, выполненные задания и обратная связь остаются внутри сервиса.
Оригинальные экраны приложения My Coach.
Веб-интерфейс для коучей
Расписание, курсы и работа с участниками
У специалиста другая задача: организовать работу с клиентами. Для неё разработали отдельный веб-интерфейс, связанный с мобильным приложением.
Расписание консультаций
Запись на консультации, перенос и отмена встреч. Клиенты получают уведомления об изменениях.
Групповые программы
Курсы с текстовыми материалами, фотографиями и видео. Участники получают содержание и задания внутри сервиса.
Домашние задания
Записи дневника и выполненные задания появляются в интерфейсе коуча. Новые записи сопровождаются уведомлениями.
Личное и групповое общение
Ответ участнику лично или комментарий в общем чате. В первом релизе предусмотрели и блокировку клиента.
Дневник и обратная связь
Обратная связь по дневнику и заданиям
Участник программы делает запись или прикрепляет выполненное задание. Коуч видит его в своём интерфейсе и отвечает лично либо оставляет общий комментарий для группы.
Между консультациями участник может работать с материалами и заданиями программы, а коуч — следить за записями и давать обратную связь.
Ответ коуча на запись в дневнике
Результат разработки
Приложение для клиентов и веб-интерфейс для коучей
Создали мобильное приложение для клиентов на iOS и Android и веб-интерфейс для специалистов. Сервис позволяет найти коуча, записаться к нему и продолжить работу в рамках консультаций или программы.
В MVP вошли поиск коучей и программ, дневник и отправка записей, история оплаченных консультаций, лента курсов, отзывы и уведомления об отменах и переносах.
Веб-интерфейс даёт специалисту доступ к расписанию, содержанию курсов и заданиям участников. Данные связаны с мобильным приложением клиентов.
Приложения для консультаций и обучения
Обсудим ваш сервис для специалистов
Обсудить проектРасскажите, как специалисты работают с клиентами и какие задачи должен решать сервис. Обсудим первую версию и разработку мобильного приложения.