Контроль расходов
Сумма за период, распределение по категориям и отдельные операции помогают разобраться, на что ушли деньги.
← Все проекты
Телеком / Мобильное приложение
Экомобайл
Разные сценарии — одна связь.
Поддержка и развитие мобильного приложения для управления связью, балансом и услугами.
О проектеКлиентЭкомобайл
НаправлениеМобильная связь и цифровые сервисы
Наша рольПоддержка и развитие приложения
О клиенте
Разные сети.
Один сервис.
Экомобайл объединяет предложения операторов связи в единой платформе для частных и корпоративных клиентов. Сервис помогает выбрать условия подключения и управлять связью.
Мобильное приложение — личный кабинет абонента: проверить баланс, посмотреть остаток интернета, разобраться в расходах и найти помощь можно с телефона.
Сайт клиента ↗Тариф и пакеты
Сколько осталось.
Когда платить.
В приложении собрана информация о текущем тарифе: абонентская плата, следующее списание и остатки минут, интернета и SMS. Круговые индикаторы помогают быстро оценить доступный объём.
Из тарифа можно перейти к подробным условиям, расходам, документации и доступным услугам. Пользователю не нужно искать эти сведения в разных разделах сайта.
БалансМинутыИнтернетSMS
Финансы
Расходы,
которые понятны.
От общей суммы — к конкретным списаниям. Финансовые сценарии собраны рядом с балансом.
Управление услугами
Что подключено.
Что можно изменить.
В разделе услуг разделены подключённые и доступные предложения. Внутри — описание, статус подключения и информация об абонентской плате.
Личный кабинет также предусматривает переключение между номерами. Пользователь выбирает нужный номер и работает с относящимися к нему данными.
Помощь абоненту
Если связь
подвела.
Контакты поддержки, ответы на вопросы и проверка работы интернета — внутри личного кабинета.
Работа над продуктом
Приложение живёт.
И развивается.
Наша роль в проекте Экомобайл — поддержка и развитие мобильного приложения. Работа с действующим продуктом требует внимания к привычным сценариям: от просмотра баланса до обращения за помощью.
В таком сервисе важно сохранять понятную логику личного кабинета при изменении возможностей продукта. Новые функции должны вписываться в ежедневные действия абонента.
Кейс показывает основные сценарии приложения: управление тарифом и услугами, контроль расходов и помощь пользователю.
Развиваем действующие продукты
Следующий
проект — ваш.
Обсудить проект Нужны поддержка мобильного приложения и развитие новых функций? Обсудим продукт и ближайшие задачи.